Vrácení zboží

Aktualizováno 18. října 2026

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U jedné objednávky dodávané po částech začíná lhůta převzetím posledního zboží, kusu či části. Stačí oznámení o odstoupení odeslat poslední den lhůty. Odstoupit můžeš také před převzetím zboží.

Odstoupení zašli e-mailem na info@venpohyb.cz nebo poštou na adresu Linda Tekeliová, K Ubytovnám 124, 735 41 Petřvald, IČO: 68944756, DIČ: CZ7854035640. Můžeš využít online odstoupení od smlouvy nebo vzorový formulář, jeho použití však není povinné. Uveď údaje umožňující dohledat nákup. Samotné nepřevzetí zásilky není oznámením o odstoupení.

Zboží odešli nebo předej na výše uvedenou adresu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení hradí kupující. Zabal zboží tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Původní obal není podmínkou odstoupení.

Peníze včetně nákladů na původní dodání vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem platby, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. Pokud byl zvolen dražší způsob dopravy, vracíme cenu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Vrácení peněz můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Zboží si můžeš prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nutném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Za snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rozsah odpovídáš. U puzzle může jít například o slepení dílků nebo trvalé popisování. Samotné otevření krabičky právo na odstoupení neruší. Neúčtujeme paušální poplatek za rozbalení ani za opětovné zařazení do prodeje.

Výroba standardního motivu až po objednání ani výběr z nabízených variant samy právo na odstoupení nevylučují. U puzzle vyrobeného z vlastní fotografie se právo na odstoupení bez udání důvodu neuplatní. Tato výjimka se nevztahuje na samostatně účtované standardní doplňky, zejména rám a lepidlo. Práva z vadného plnění zůstávají zachována.