Reklamace
Linda Tekeliová
K Ubytovnám 124, 735 41 Petřvald
IČO: 68944756
DIČ: CZ7854035640
E-mail: info@venpohyb.cz
Telefon: +420 608 826 611
Podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá dohodnutému popisu a vlastnostem a je dodáno s dohodnutým příslušenstvím a návody. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha věci nebo vady. Tato práva nejsou dobrovolnou zárukou za jakost.
Reklamaci uplatni u Lindy Tekeliové e-mailem na info@venpohyb.cz nebo na adrese K Ubytovnám 124, 735 41 Petřvald. Popiš vadu, požadovaný způsob nápravy a uveď kontakt a údaje k dohledání nákupu. Fotografie mohou pomoci, nejsou obecnou podmínkou reklamace. Nákup lze prokázat i jinak než originálem účtenky. Původní krabička není podmínkou.
Můžeš požadovat opravu nebo výměnu, pokud zvolený způsob není nemožný či ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení lze požadovat v zákonem stanovených případech, například když nápravu odmítneme nebo neprovedeme řádně, vada se opakuje nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit.
O přijetí reklamace vydáme písemné potvrzení s datem, popisem, požadovaným řešením a kontaktem. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku tě informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě. Je potřeba umožnit nezbytné posouzení a nápravu. Při marném uplynutí lhůty může spotřebitel požadovat slevu nebo odstoupit.
Po vyřízení dostaneš potvrzení o datu a způsobu vyřízení, provedené opravě a době jejího trvání, případně odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady, například přiměřené poštovné. Běžné opotřebení a poškození způsobené uživatelem nejsou vadou, za kterou odpovídáme.